Pogosta vprašanja

Prejel/-a sem položnico z dvojnim zneskom za plačilo, v vmesnem času pa je bil en obrok plačan. Kaj lahko storim?

Če je položnica izdana na datum, ko še nismo prejeli plačila obveznosti za prejšnji mesec, sistem to zajame kot neplačano obveznost. Če ste v vmesnem obdobju položnico poravnali, lahko za plačilo uporabite enake podatke za nakazilo, kot so navedeni na položnici, ki ste jo prejeli, spremenite le znesek.